O que é o relatório de consumo?
O relatório de consumo é uma visão detalhada do uso de funcionalidades do Holmes pela sua empresa.
Atualmente, ele contempla:
- Consumo de API
- Consumo do Enola
- Consumo de assinatura digital (em breve)
Atualmente, o relatório ainda não faz parte diretamente do Holmes e está sendo disponibilizado por meio de uma ferramenta externa.
Por que o relatório de consumo não faz parte do Holmes?
Nosso objetivo é que o relatório de consumo faça parte do Holmes no futuro.
No entanto, para viabilizar esse tipo de visibilidade de forma mais rápida, enquanto evoluímos outras frentes do produto, optamos por utilizar uma ferramenta externa neste momento.
Seguimos avaliando a evolução dessa funcionalidade dentro da própria plataforma ao longo do tempo.
Como faço para ter acesso ao relatório de consumo?
Para solicitar acesso ao relatório, entre em contato com o suporte por meio dos canais oficiais do Holmes.
Informe o e-mail corporativo do usuário que deverá ter acesso ao relatório.
Após a solicitação, o acesso será configurado para o usuário indicado.
Quem pode ter acesso ao relatório de consumo?
Atualmente, o acesso ao relatório é liberado para um usuário por empresa.
Caso seja necessário disponibilizar o acesso para mais usuários, isso pode implicar em custos adicionais, dependendo da necessidade.
Não consegui fazer login. O que devo fazer?
O acesso ao dashboard possui uma etapa adicional antes do login tradicional.
Na primeira tela, é necessário informar o Account Name: bridge-sight
Após isso, clique em Next e siga com seu e-mail e senha normalmente. Esse é o principal motivo de erro no primeiro acesso.
O relatório é atualizado em tempo real?
Não. O relatório é atualizado semanalmente, todas as segundas-feiras às 9h.
O relatório mostra o consumo do mês?
Não exatamente.
O relatório segue a competência de faturamento, que considera o período:
- Do dia 29 do mês anterior
- Até o dia 28 do mês atual
Esse é o mesmo critério utilizado na fatura.
Existe custo para acessar o relatório?
Não. O Holmes está disponibilizando esse relatório sem custo para os clientes, mesmo sendo disponibilizado por meio de uma ferramenta externa.
Posso consultar períodos anteriores?
Sim, com algumas limitações:
- Visão consolidada: até aproximadamente 1 ano
- Visão detalhada: últimos 45 dias